Posso ricevere i pacchi in forma anonima? Tutte le consegne vengono effettuate utilizzando pacchi anonimi nel rispetto della normativa sulla Privacy.
Come posso controllare lo stato della mia consegna?
Il corriere incaricato della consegna ti inverà un'e-mail non appena prenderà in carico la tua spedizione. Ti verranno indicati, inoltre, la data di consegna e fascia oraria indicativa.
Se indicherai un numero di cellulare come telefono di riferimento potrai ricevere l'avviso sia via e-mail sia via SMS.
Dove viene consegnata la merce che ho ordinato?
Se sei un utente registrato, di volta in volta potrai creare la tua "rubrica degli indirizzi" e selezionare un indirizzo cui far consegnare la merce ordinata. Se sei un nuovo cliente e preferisci non registrarti, potrai inserire l'indirizzo a cui verrà consegnata la merce nella schermata di completamento dell'ordine.
Entro quando riceverò la merce?
La merce verrà recapitata mediante corriere espresso dopo minimo 3 e massimo 7 gg. lavorativi dall’invio della conferma d’ordine.
Sono previsti costi di spedizione?
Dipende dall'importo del tuo ordine. La consegna gratuita è infatti prevista solo per ordini di importo superiore a 40 euro. Il costo di spedizione previsto per ordini di importo inferiore è di 8 euro.